Solución de problemas de conectividad wifi

Antes de leer este artículo, asegúrese de que su red wifi cumple todos los requisitos mínimos aquí enumerados.

Si ha recibido un mensaje de error, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Desemparejar el cocedor de la aplicación de Anova (icono superior izquierdo en iOS, «Más» en la parte inferior derecha para Android) > Desemparejar o desconectar el cocedor Precision® WI-FI.
  2. Desenchufe y luego vuelva a enchufar el cocedor Precision® WI-FI.
  3. Mantenga pulsado el icono wifi en el cocedor Precision® WI-FI hasta que pite una vez (aproximadamente cuatro segundos). Esto borrará cualquier configuración y le ayudará a conectarse más rápido. El proceso de reinicio de la red wifi puede tardar más de un minuto en completarse.
  4. Eliminar la aplicación de Anova: esto borrará cualquier configuración existente en su aplicación y facilitará el proceso de conexión.
  5. Reinstale la aplicación de Anova

Si vuelve a recibir un mensaje de error, este formulario le ayudará a diagnosticar el problema que bloquea la conexión. Una vez diagnosticado, pruebe los pasos mencionados anteriormente una vez más.

Si ha recibido un mensaje de error de nuevo, póngase en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.

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