Avant de lire cet article, vérifiez que votre réseau Wi-Fi respecte toutes les exigences minimales indiquées ici.
Si vous avez reçu un message d’échec, suivez les étapes ci-dessous:
- Déconnectez votre cuiseur de l’application Anova (icône dans le coin supérieur gauche avec iOS, « More (Plus) » dans la section inférieure droite pour Android) > Déconnectez ou désactivez votre cuiseur Precision® Cooker WI-FI.
- Débranchez et rebranchez votre Precision® Cooker WI-FI.
- Appuyez sur l’icône de Wi-Fi sur le Precision® Cooker WI-FI et maintenez la pression jusqu’à ce qu’un seul bip se fasse entendre (environ 4 secondes). Cette procédure effacera tous les paramètres existants et accélérera votre connexion. Le processus de redémarrage du Wi-Fi peut prendre jusqu’à une minute.
- Supprimez l’application Anova – cette procédure effacera tous les paramètres existants de votre application et simplifiera le processus de connexion
- Réinstallez l’application Anova et suivez le processus de connexion
- Veuillez cliquer sur ce lien de nouveau pour confirmer que vous respectez toutes les exigences en matière de connexion Wi-Fi.
Si vous avez de nouveau reçu un message d’échec, ce formulaire permettra de trouver le problème empêchant la connexion. Après le diagnostic terminé, essayez de suivre les étapes ci-dessus une nouvelle fois.
Si vous avez encore reçu un message d’échec, veuillez nous joindre et nous serons heureux de vous aider!
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