Dépannage pour la connectivité Wi-Fi

Avant de lire cet article, vérifiez que votre réseau Wi-Fi respecte toutes les exigences minimales indiquées ici.

Si vous avez reçu un message d’échec, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Déconnectez votre cuiseur de l’application Anova (icône dans le coin supérieur gauche avec iOS, « More (Plus) » dans la section inférieure droite pour Android) > Déconnectez ou désactivez votre cuiseur Precision® Cooker WI-FI.
  2. Débranchez et rebranchez votre Precision® Cooker WI-FI.
  3. Appuyez sur l’icône de Wi-Fi sur le Precision® Cooker WI-FI et maintenez la pression jusqu’à ce qu’un seul bip se fasse entendre (environ 4 secondes). Cette procédure effacera tous les paramètres existants et accélérera votre connexion. Le processus de redémarrage du Wi-Fi peut prendre jusqu’à une minute.
  4. Supprimez l’application Anova – cette procédure effacera tous les paramètres existants de votre application et simplifiera le processus de connexion
  5. Réinstallez l’application Anova et suivez le processus de connexion
  6. Veuillez cliquer sur ce lien de nouveau pour confirmer que vous respectez toutes les exigences en matière de connexion Wi-Fi.

Si vous avez de nouveau reçu un message d’échec, ce formulaire permettra de trouver le problème empêchant la connexion. Après le diagnostic terminé, essayez de suivre les étapes ci-dessus une nouvelle fois.

Si vous avez encore reçu un message d’échec, veuillez nous joindre et nous serons heureux de vous aider!

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